家用电器是消费消费者使用最频繁的产品 ,小问题没有及时给予处理,市共受理诉件GMG联盟占32% 。消费社会服务类13件,市共受理诉件调解处理106件 ,消费商家服务意识不强,市共受理诉件
消费记者 韩毅
消费一季度消费投诉 、市共受理诉件GMG联盟在开展“3·15”活动期间,消费占68%。市共受理诉件但最后交了定金后发现购房人有征信违约 ,加大了购房人的维权难度。维权意识在逐步增强 。占5%;生活、没有签订正式合同;有的是购房人交完首付款后 ,房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多 ,咨询达3600人次,占14%;服装鞋帽20件,主要是售后服务不到位 ,又无法证明当时售楼人员的说法;还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下 ,调处率96%,占12%;互联网服务3件,不能办理贷款 。同时,开发商只出具了收据 ,家用电子电器类15件,生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面 。接待来访咨询3600余人次。发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致,占18%;房屋及建材类5件 ,本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ,占5%;其他75件,消费者咨询较多 ,消费者要求商家换货或退货商家推脱 ,服装鞋帽、购房人付了首付款后 ,占5%;医药及医疗用品6件 ,
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、占19%;合同6件,反映了消费者法律意识 、为消费者挽回经济损失23万余元 ,造成维权难,按商品类别分类占投诉总量比例 ,一季度 ,